Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Les commandes contenant des produits immédiatement disponibles et passées avant 23h59 sont normalement expédiées dans les 1 à 2 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi le même jour. Valable pour la France et la Belgique.

Que se passe-t-il si ma commande contient des articles non disponibles immédiatement ?

Si un ou plusieurs produits ont un délai de livraison plus long, ce délai s'applique à l'ensemble de l'expédition. Vous souhaitez recevoir les articles immédiatement disponibles en premier ? Une livraison partielle est possible moyennant un supplément : 6,95 € aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne ; ailleurs dans l’UE, le tarif de livraison standard du pays s’applique.

Quel transporteur utilisez-vous ?

Les colis réguliers sont expédiés via PostNL ou GLS avec suivi. Les articles volumineux ou lourds, comme les sacs de frappe, sont acheminés par un service de courrier externe.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous au plus vite via info@thefightcompany.de. Si votre colis n'a pas encore été traité, nous pouvons le modifier ou l'annuler.

Colis volumineux ou lourds

Les sacs de frappe, tapis de puzzle et autres produits surdimensionnés sont expédiés par un service de courrier externe avec suivi (1 à 2 jours ouvrés en France).

Quel est votre délai de rétractation ?

Vous avez 30 jours après réception pour échanger ou retourner. Les produits doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et avec tous les labels attachés.

Y a-t-il des articles d'hygiène qui ne peuvent pas être retournés ?

Oui. Les protège-dents et les coquilles ne peuvent pas être retournés une fois que le sceau ou l'emballage est ouvert.

Combien coûte un retour ?

• Étiquette de retour gratuite en cas de crédit magasin
• €6,95 (FR) ou €7,95 (BE) en cas de remboursement

Comment signaler un retour ?

Déclarez votre retour via notre portail de retour. Vous recevrez ensuite une étiquette DPD avec les instructions.

Mon retour a été rejeté. Que faire ?

Si un produit est utilisé ou endommagé, si les étiquettes manquent ou si l'emballage est incomplet, le retour peut être rejeté. Nous vous contacterons toujours par e-mail.

Guide des tailles gants de boxe

Poids corporel	Tour de main sans bandes de boxe	Taille gants de boxe
< 40 kg	< 14 cm	6 oz
40 – 50 kg	14 – 16,6 cm	8 oz
50 – 60 kg	16,5 – 19 cm	10 oz
60 – 75 kg	19 – 21,5 cm	12 oz
75 – 85 kg	21,5 – 24 cm	14 oz
85 – 100 kg	24 – 26,5 cm	16 oz
> 100 kg	> 26,5 cm	16 ou 18 oz

Comment mesurer mon tour de main ?

Mesurez avec un mètre flexible autour de votre paume (sans bandes de boxe, sur les phalanges, sans le pouce). Notez la circonférence bien ajustée en cm.

Les vêtements taillent-ils grand ou petit ?

Cela varie selon la marque et le modèle. Consultez toujours le guide des tailles sur la page produit ou contactez-nous pour des conseils.

Quels modes de paiement sont disponibles ?

Lors du paiement, nous affichons les options de paiement disponibles pour votre pays, notamment carte de crédit, PayPal, Klarna et Apple Pay.

Avez-vous des cartes cadeaux ?

Oui, la carte cadeau numérique vous est envoyée directement par e-mail avec les instructions de paiement. Aucun frais supplémentaire.

Puis-je recevoir une facture TVA ?

Oui, votre confirmation de commande est une facture valide. Il vous manque des informations ? Contactez-nous et nous les mettrons à jour.

Avez-vous une boutique physique ?

Oui, vous êtes bienvenue dans notre boutique à Amsterdam, Jan Evertsenstraat 78 (1056 EE). Consultez les horaires actuels sur la page de la boutique.

Où puis-je obtenir des conseils de taille et d'ajustement ?

Visitez la boutique ou envoyez-nous un e-mail à info@thefightcompany.de avec votre taille, poids et niveau ; nous vous aiderons à trouver les gants adaptés.

Adresse de retour et coordonnées de l'entreprise

TFC Trading Group B.V.
Kaskinenweg 7, 9723 JL Groningen (NL)
KvK 83630562 – BTW NL862940369B01

Mon produit est défectueux ou incomplet

Prenez des photos des dégâts, de l'emballage et de l'étiquette d'expédition dans les 48 heures et envoyez-les à info@thefightcompany.de. Nous résoudrons le problème rapidement.

Usure normale

L'utilisation intensive provoque une usure. Vérifiez régulièrement votre équipement et remplacez-le à temps si l'amortissement ou le matériau se détériore.

Comment traitez-vous mes données ?

Nous utilisons vos données uniquement pour les commandes et le service. Vous en saurez plus en consultant Traitement des données.

J'ai une réclamation

Déposez votre réclamation via info@thefightcompany.de. Nous vous répondrons dans les 14 jours.